1. Tarikh sebutan atau bicara kes dalam masa 1 jam
    Menetapkan tarikh sebutan/bicara kepada pelanggan dalam masa 1 jam dari masa pendaftaran kes.

2. Kes Mal, Jenayah dan Faraid dibicarakan dalam tempoh 21 hari
    Menyebut/membicara sesuatu kes Mal, Jenayah dan Faraid dalam masa 21 hari selepas didaftarkan.

3. Pengeluaran sijil Faraid dalam tempoh 5 hari
    Mengeluarkan Sijil Faraid dalam tempoh 5 hari berkerja selepas dibuat pembahagian hak waris.

4. Penyelesian kes Mal, Jenayah dan Faraid dalam 1 tahun
    Menyebut/ Membicarakan dalam setahun sekurang-kurangnya 80% daripada kes Mal, Jenayah dan Faraid yang telah didaftarkan.

5. Laporan aduan awam dalam 3 hari berkerja
    Menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya keatas setiap aduan pelanggan yang diterima dalam tempoh 3hari  dari aduan  diterima.

6. Kes rayuan kali pertama dalam tempoh 30 hari
    Mendengar rayuan kali pertama dalam tempoh 30 hari selepas rekod rayuan diterima daripada mahkamah yang    keputusanya dirayu.

7. Perintah bertulis bagi kes Mal dan Jenayah dalam tempoh 14 hari
    Perintah bertulis bagi Kes Mal (bukan Faraid) dan kes Jenayah dikeluarkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh penghakiman. 

8. Kes  SULH  diselesaikan dalam tempoh 3 bulan
    Memastikan setiap kes Sulh dapat diselesaikan dalam tempoh 3 bulan.

Kemaskini : September 2023